沈阳美发学校 经营美发店几点要吃透
美发行业入行门槛低,行业风险小,但是想要长久的经营一家美发店,就要掌握其中技巧,沈阳美发学校给大家分享几点,吃透它很重要。
美发行业入行门槛低,行业风险小,但是想要长久的经营一家美发店,就要掌握其中技巧,沈阳美发学校给大家分享几点,吃透它很重要。
1、学会分析自己
分析自己的强项是什么,有什么特殊技能:男式发型强,还是女式发型,或者烫染强,或者技术水平与当地同行相比是什么……?分析自己的能力和资源,列举好自己的优势和劣势。
2、学会分析市场
分析所在城市的消费水平,理发价格,款式,模式,其他美发店数量,哪些店铺做得好,他们的优势和特点是什么?他们是不是技术很好,老板的管理很好,或者他们的洗发水顾客很喜欢等,直接可观的了解竞争对手的情况、价格、人员、店面业绩、店主个人情况等都完全了解。理解得越深越好
3、合理规划好顾客的等待时间
合理计划以减少客户等待时间。去美容院的朋友都知道,最怕的就是等待,所以人员配置要合理,以减少顾客等待的时间。其次,还有一个秘密,当顾客进门时,美容师热情地欢迎他们,询问他们今天想要什么样的服务。完成工作后,下一位客户可以立即开始并加快流程。这种方法的优点是客户在选择发型时不会感到无聊,并且减少了这种感觉的等待时间,因此客户不会感到疏忽,理发师可以立即服务顾客。
4、学会关注客户的感受
一些美发馆在推销会员卡或活动时不会听顾客的,就算被拒绝,他们也说个没完没了的,多了会让顾客觉得很是反感。所以,美发店在这方面需要谦虚,即使有活动要宣传,也要想办法让人们舒服的表达出来。或者给客户一张传单让他们知道。
5、什么样的态度可以让顾客满意
我们耐心倾听客户的诉求,做好细致的工作,温柔的语言让人感到舒服,服务顾客时一定要注意自己的态度。
美发店的造型师技艺高超很重要,但是细节处往往才是留客的关键,沈阳美发学校以上的分享教你从顾客的角度出发,细节化顾客与理发师之间的关系。想要在美发行业走的长远以上几点可以参考。
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